Vragen over reservaties

Hoe verloopt een reservatie?
  1. Je vult het reservatieformulier in.
  2. Je krijgt een reservatiebevestiging toegestuurd.
  3. Jouw gegevens worden afgecheckt, de transportkosten ingeschat en je krijgt een betaaluitnodiging (via overschrijving).
  4. Nadat jouw betaling ontvangen werd, zal je hier een bevestiging van toegestuurd krijgen.
  5. Jouw reservatie wordt klaargemaakt voor transport.
  6. Zodra de reservatie aan de post werd overgedragen, krijg je hier ook een melding van.
  7. Je ontvangt jouw reservatie via het overeengekomen kanaal.
Hoeveel bedragen de transportkosten?

Voor binnenlandse zendingen maak ik gebruik van bpost en reken 10% extra aan. Dit is minder dan de werkelijke prijs, maar schaalt wel mooi op naargelang het aantal dat gereserveerd wordt.

Omdat ik regelmatig in delen van Oost-Vlaanderen, Vlaams-Brabant of Brussel ben, misschien dat jij ergens gaat zijn waar ik ook zal zijn, is het soms echter goedkoper of logischer dat ik de bundel zelf bij jou in de bus breng of persoonlijk overhandig.* In die gevallen ga ik geen transportkosten aanrekenen. Dat is natuurlijk moeilijk om in te schatten, daarom dat de betaaluitnodiging pas achteraf volgt.

Voor buitenlandse zendingen is het bovendien een kluwen van mogelijkheden en prijsopties, waardoor ik hier zeker geen standaardprijs voor kan aanrekenen. Principieel zal ik de tarieven van de Belgische postdienst bpost gebruiken.

*: Niet iedereen vindt het een leuke gedachte te weten dat iemand die ze niet persoonlijk kennen langs hun huis passeert. Heb je dit liever niet? Geef dit aan in het opmerkingsveld van het formulier!

Hoe verloopt de betaling?

Betalingen gebeuren via Europese overschrijving nadat je de betaaluitnodiging ontvangen hebt.

Eventueel kan er ook via Paypal betaald worden. 

Hoe lang duurt het tot mijn reservatie toekomt?

In het beste geval drie dagen, in het slechtste geval twee weken.

De duur hangt af van verschillende factoren waaronder mijn eigen opmerkzaamheid en beschikbaarheid, de snelheid van de bankoverschrijving, de werkuren van bpost en de afstand die de post moet afleggen.

Waarom een ‘reservatie’ en geen ‘bestelling’?

Een ‘bestelling’ impliceert een volledig functionele webshop met verschillende betaalmogelijkheden. Dat is interessant om meerdere producten te verkopen aan een divers publiek als zakelijk project, maar gaat ook gepaard met extra kosten en is minder gericht op particuliere verkoop. Gezien mijn beperkte aanbod en de niche van mijn publiek, kies ik bewust voor een manuele verwerking van iedere interesse in één van mijn bundels.

Ik geloof niet dat poëzie en literatuur tout court duur hoeft te zijn. Door alles zelf te doen, duurt het iets langer tot jij jouw exemplaar in handen hebt. Maar betekent dit ook dat elke stap flexibeler in aard is.

Kan ik mijn reservatie annuleren?

Zolang de bestelling nog niet overhandigd is aan de postdienst, kan je jouw reservatie annuleren en wordt jouw geld – mits reeds overgeschreven – teruggestort.

Hoe annuleer je jouw reservatie? Antwoord gewoon op één van de mails die je toegestuurd kreeg.

Ik vond er niets aan. Kan ik jouw bundel terugsturen?

Ik vind het jammer dat je er niets aan vond, maar begrijp het wel: over kleuren en smaken valt moeilijk te twisten.

Gekocht betekent wel echt gekocht. Ik ben een individu die hoopt dat andere mensen iets halen uit zijn schrijfsels, geen Zalando of Bol.com.

Jouw eerste bundel, ‘soms droomt pinokio / soms ook niet’, kon ik nog kopen via bekende online shops. Jouw nieuwe bundel niet meer. Waarom is dit zo?

Voor de uitgave van mijn eerste bundel was ik lid geworden van een clusteruitgeverij om zo kostenbesparend mijn bundel in het Centraal Boekhuis te kunnen hebben. Hierdoor kon iedere klassieke boekenwinkel en iedere online winkel via het gevestigde distributienetwerk mijn bundel bestellen.

De bundel heeft zo’n drie jaar beschikbaar gestaan via het Centraal Boekhuis en kende een verkoop die mij per kwartaal +/- €5 opleverde, maar wel €150/jaar kostte. Sinds eind 2018 kan je de oude bundel ook niet meer zo eenvoudig terugvinden.

Mijn nieuwe bundel breng ik wel uit met een ISBN-numer. Ik bied hem zelf aan online en zorg ervoor dat geïnteresseerde handelaars op z’n minst de bundel kunnen registreren in hun kassasysteem.